AppleБезопасность

Apple начала по-тихому менять позеленевшие после обновления экраны iPhone

Новые версии iOS несут пользователям не только радость, но и нередко становятся причиной проявляющихся проблем в работе их устройств. Чаще всего страдает автономность, реже появляются перебои в работе интерфейса и совсем редко проявляются аппаратные проблемы. У одних из строя выходит микрофон, у других начинают хрипеть динамики, а у третьих зеленеет экран. По сути, ничего такого в этом нет – брак может проявиться в любое время. Другое дело, что сама Apple зачастую не подозревает о причинах неполадок, а потому предпочитает не спешить с запуском программы ремонта, принимая клиентов по одному.

Пару недель назад мы рассказывали вам о том, что обновление до iOS 13.5 спровоцировало какой-то сбой, из-за чего экраны некоторых iPhone вдруг позеленели. Первоначально предполагалось, что проблема затрагивает только iPhone 11 Pro и 11 Pro Max, однако, как выяснилось, с ней также столкнулись владельцы iPhone X, XS и XS Max. Но интересно даже не это, а то, что некоторые пользователи сообщили, что заметили баг ещё до обновления до iOS 13.5. Это напрямую указывает на то, что проблема носит не программный, а именно аппаратный характер и связана с браком железа.

Зелёный экран iPhone

Слева — экран без бага, справа — с багом

Признаки, указывающие на то, что зелёный экран — это аппаратный сбой, а не программный баг:

  • Проблема затрагивает только iPhone с AMOLED-экранами;
  • Проблема начала проявляться выборочно с мая этого года;
  • Если сделать скриншот позеленевшего экрана, на нём не будет намёка на зелёный цвет;
  • Apple уже начала выборочно менять экраны на смартфонах пострадавших пользователей.

Несмотря на то что с момента первых жалоб на позеленение экрана прошло не так много времени, Apple уже поменяла несколько экранов на проблемных iPhone. Об этом сообщают пользователи форума MacRumors, портала Reddit и Твиттера. Таких пока немного – нам удалось насчитать всего лишь четырёх. Однако не исключено, что в действительности замен было или по крайней мере могло быть куда больше, учитывая, что одни не пишут отзывов в принципе, а другие, скорее всего, даже не обращались в сервисные центры, поскольку сочли проблему программной и решили дождаться выхода следующего обновления.

Впрочем, как сообщают пользователи, установившие бета-версию iOS 13.6, никаких исправлений в работу их iPhone оно не принесло. Дисплеи как были зелёными, так и остались, что в свою очередь косвенно подтвердило факт аппаратного сбоя. Другое дело, что возникнуть сам по себе он не мог, ведь замечать его начали плюс-минус в одно время. Значит, сбой был чем-то вызван. Варианта на самом деле всего два: iOS 13.4 и iOS 13.5. Но почему, в таком случае, у одних экран начал зеленеть после апрельского обновления, а у других – после майского? Ответ на этот вопрос нам только предстоит получить.

Как сдать iPhone на ремонт

Возможно, лучшим вариантом будет отнести проблемный iPhone в сервисный центр

Если вы столкнулись с описанной проблемой, рекомендуем не дожидаться выхода следующего обновления, тем более что оно, скорее всего, ничего не исправит, а обратиться в сервисный центр. Правда, перед этим настоятельно рекомендуем подготовиться:

  • Сохраните резервную копию своего iPhone;
  • Подготовьте пароль от аккаунта Apple ID (вас могут попросить удалить все данные и отключить функцию «Найти iPhone»);
  • Если потребуется подтверждение покупки, возьмите с собой товарный чек или банковскую выписку;
  • Возьмите удостоверение личности, например, водительские права или паспорт.

Будьте готовы к тому, что вам придётся оставить iPhone в мастерской на срок до 45 дней. Именно столько, по закону, производитель может устранять недостатки технически сложных товаров. Однако нет никакой гарантии, что вам вообще предложат замену, учитывая открытый вопрос о причинах обнаружившегося сбоя. С другой стороны, если замену вам не предложат, вы хотя бы получите ответ на вопрос, что именно произошло с дисплеем вашего iPhone и как его устранить. Ведь без помощи наедине со своей проблемой вас точно не оставят.

Позеленел экран iPhone? Возможно, обновлением это уже не исправить

Тэги
Читать дальше
Вам также может понравиться
Close
Back to top button
Close
Close